Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabefrist

Kunden können bereits versendete Waren innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Lieferung zurücksenden.

Die Rückgabefrist beginnt ab dem Tag, an dem die Ware beim Kunden zugestellt wurde. Fällt das Ende der Frist auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verlängert sich die Frist entsprechend.

Rückgabemethode

Wenn Sie eine Rückgabe vornehmen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:

E-Mail:
disputesupport@ulnoria.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellinformationen an und warten Sie auf die weiteren Rückgabeanweisungen.

Die Ware muss sicher verpackt und vollständig zurückgesendet werden. Die Rücksendung gilt für bereits ausgelieferte Artikel aus der Bestellung.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Für die Rücksendung wird keine Bearbeitungs- oder Rücksendegebühr erhoben.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Erstattung bearbeitet.

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Gesetzliche Rechte

Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt von dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie unberührt.

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt grundsätzlich auch für reduzierte und im Ausverkauf angebotene Waren. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.

Kontakt

ulnoria